Вы так мечтали провести выходные с семьей на даче или наконец заняться домашним хозяйством! Но внезапный телефонный звонок все меняет.
На том конце провода может быть кто угодно – начальник, который «не в службу, а в дружбу» просит в нерабочее время срочно набрать текст на компьютере, подруга, которой не с кем оставить ребенка или собаку на время отъезда, родственники, которые решили неожиданно нагрянуть в гости… Надежды на спокойный отдых рушатся. Но отказать «как-то неудобно». Знакомая ситуация, не правда ли?
Заметьте – одних людей никто никогда ни о чем не просит, а других постоянно осаждают просьбами все кому не лень. Что же делать? Прежде всего – научиться говорить «нет»!
Допустим, вам дают поручение, которое вы не хотите или не можете выполнить. Помните - вы вправе отказать даже начальству, если поручаемое вам дело не входит в круг ваших непосредственных обязанностей. Кроме того, какие результаты может принести работа, не доставляющая удовольствия?
Если шеф неожиданно звонит и просит выйти на работу в ваш свободный день, объясните, что у вас на сегодня другие планы.
Уволить вас по закону не имеют права! Попросите в следующий раз заранее предупреждать о рабочих авралах. Неудобно? Вспомните поговорку: кто везет, на того и наваливают!
В большинстве житейских ситуаций, когда кто-то обращается к вам с просьбой, которую вы не хотите или не можете выполнить, не нанеся при этом урона себе, подойдут такие варианты ответов:
«У меня много дел…» Обязательно объясните просителю, какие именно это дела – к примеру, вы ждете гостей или взяли работу на дом.
«Мне это не совсем удобно…» Предположим, ваша подруга поссорилась со своим возлюбленным и хочет, чтобы вы позвонили ему и узнали, что он о ней думает. Ответьте, что неэтично вмешиваться в чужие дела!
«Я не могу взять на себя такую ответственность». Ваши знакомые хотят, чтобы вы наблюдали за ремонтом в их квартире, пока они в отпуске. Но вы ничего не понимаете в ремонтных делах, да и времени нет. Не стесняйтесь сказать об этом, даже если боитесь испортить отношения.
«У меня есть другие обязательства». Приятельница хочет, чтобы вы помогли ей с генеральной уборкой, а вы обещали в этот день съездить навестить своих родителей или помочь бабушке копать картошку на даче. Скажите об этом прямо, упомянув, что с родителями и бабушкой вы договорились раньше и они вас ждут.
«Я бы помогла вам, но у меня сейчас временные трудности». У вас тоже могут возникнуть проблемы. Например, кто-то просит денег в долг, а вам нужно выплачивать кредит. Или родственники хотят, чтобы вы отвезли их на своей машине за покупками, а с машиной приключилась поломка. Откажите им, но при этом дайте понять, что дело именно в возникших трудностях, а не в вашем нежелании помочь.
«Мне нужно устраивать свою личную жизнь». Большинство людей с уважением относятся к личным и семейным ценностям. Поэтому, если вы, к примеру, скажете, что у вас свидание или вы хотите побыть наедине со своей второй половиной, так как другого времени у вас не будет, никто вас не осудит.
«Я устала». Вы – живой человек и вполне можете устать или плохо себя почувствовать. Так как и другим людям не чужды подобные слабости, они прекрасно вас поймут.
Наконец, особенно, если с просителем вас не связывают родственные, дружеские или служебные отношения, можно ограничиться просто словом «нет».
Однако помните, что все хорошо в меру, и порой стоит подумать о других. Репутация человека, у которого «снега зимой не выпросишь», никого не красит.
Диана Мерлин
